Informativa legale
Planxon (di seguito denominato «noi») adotta la presente Politica di conformità GDPR per definire tutti i principi e le procedure di trattamento e protezione dei dati personali degli utenti della piattaforma di vendita online. Svolgiamo esclusivamente vendite digitali senza alcuna modalità di vendita fisica. Il documento attesta la piena adesione ai principi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e regola ogni attività di raccolta, archiviazione, utilizzo e gestione dei dati personali all’interno del nostro sito.
1. Definizioni e principi generali
Tutte le operazioni di trattamento dati sono eseguite nel rispetto dei principi fondamentali stabiliti dal regolamento GDPR, al fine di garantire massima trasparenza e sicurezza:
I. Liceità, correttezza e trasparenza: tutti i trattamenti dati sono svolti secondo criteri legittimi e comunicati chiaramente agli utenti.
II. Limitazione delle finalità: i dati sono raccolti solo per scopi specifici, espliciti e legittimi definiti in fase di raccolta.
III. Minimizzazione dei dati: vengono trattati esclusivamente i dati strettamente necessari per le finalità operative della piattaforma.
IV. Conservazione limitata: i dati sono archiviati solo per il tempo necessario e successivamente eliminati in sicurezza.
V. Integrità e riservatezza: tutti i dati sono protetti da accessi non autorizzati, modifiche o diffusioni improprie.
2. Titolare del trattamento dati
Il titolare unico del trattamento di tutti i dati personali raccolti tramite la piattaforma è identificato direttamente in noi. Ogni gestione, decisione e procedura relativa ai dati degli utenti è sotto la nostra diretta supervisione e responsabilità operativa.
3. Tipi di dati trattati
Nel pieno rispetto del principio di minimizzazione GDPR, trattiamo esclusivamente categorie di dati funzionali alla gestione del servizio online:
I. Dati identificativi e di contatto utente necessari per la gestione degli ordini e l’assistenza.
II. Dati relativi agli ordini e alle transazioni effettuate sulla piattaforma.
III. Dati di navigazione e preferenze raccolti tramite sistema Cookie, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
4. Basi giuridiche del trattamento dati
Ogni operazione di trattamento dati si fonda su una base giuridica valida e conforme alle disposizioni GDPR:
I. Esecuzione del contratto: trattamento dati necessario per la corretta gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi di acquisto online.
II. Consenso esplicito dell’utente: trattamento volontariamente autorizzato per la ricezione di comunicazioni informative e l’attivazione di funzionalità opzionali del sito.
III. Adempimento di obblighi legali: trattamento finalizzato al rispetto di requisiti contabili, fiscali e amministrativi.
IV. Interesse legittimo: trattamento orientato all’ottimizzazione della navigazione utente e alla prevenzione di attività anomale sulla piattaforma.
5. Diritti ufficiali dell’utente secondo GDPR
Ogni utente, in qualità di soggetto dei dati, dispone di diritti completi e esercitabili in qualsiasi momento:
I. Diritto di accesso: ottenere conferma e dettagli relativi al trattamento dei propri dati personali.
II. Diritto di rettifica: richiedere la correzione immediata di dati errati o non aggiornati.
III. Diritto di cancellazione: richiedere l’eliminazione definitiva dei dati quando non sono più necessari alle finalità originarie.
IV. Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea delle operazioni di gestione dati.
V. Diritto di portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato per eventuale trasferimento ad altri titolari del trattamento.
VI. Diritto di revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento ogni autorizzazione precedentemente concessa, senza invalidare i trattamenti già effettuati.
VII. Diritto di reclamo: presentare segnalazioni all’autorità di controllo competente in caso di violazioni delle normative di protezione dati.
6. Tempi di conservazione dei dati
La conservazione dei dati personali segue criteri rigorosi definiti dalle disposizioni GDPR:
I. I dati di gestione ordini sono conservati per il periodo necessario all’esecuzione del servizio e al rispetto degli obblighi amministrativi.
II. I dati trattati su consenso utente sono conservati fino alla revoca della relativa autorizzazione.
III. Alla scadenza dei termini di conservazione, tutti i dati vengono eliminati o archiviati in forma sicura e non accessibile.
7. Misure di sicurezza dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard GDPR per garantire la massima sicurezza dei dati:
I. Sistema di crittografia delle trasmissioni dati per proteggere ogni interazione sulla piattaforma.
II. Accesso limitato ai dati personali esclusivamente al personale dedicato alla gestione operativa e assistenza.
III. Divieto assoluto di diffusione non autorizzata dei dati personali degli utenti.
8. Gestione delle richieste utente
Tutte le richieste relative all’esercizio dei diritti GDPR sono gestite secondo tempistiche standardizzate:
I. Le richieste complete pervenute dai canali ufficiali vengono valutate e riscontrate nel termine massimo di 30 giorni lavorativi.
II. In caso di necessità di verifiche aggiuntive, l’eventuale proroga del termine viene comunicata tempestivamente all’utente.
9. Aggiornamento della politica GDPR
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente politica per mantenere la piena conformità con gli standard di protezione dati vigenti. Tutte le modifiche sono pubblicate sul sito e diventano operative immediatamente dopo la pubblicazione.
10. Collegamenti con le politiche del sito
Le disposizioni del presente documento sono strettamente correlate alle altre normative interne della piattaforma. Per consultare le regole specifiche di raccolta e gestione dati, visitare le pagine dedicate: Politica sulla privacy e Politica dei Cookie.
11. Contatti e assistenza
Per qualsiasi richiesta relativa all’applicazione delle normative GDPR, all’esercizio dei diritti utente o alla gestione dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio assistenza negli orari lavorativi ufficiali:
Indirizzo: 21223 Harper Ave #2, Saint Clair Shores, MI 48080, Stati Uniti
Telefono: +1 (313) 220-4044
Email: care@planxon.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).