Informativa sulla privacy
Planxon (di seguito denominato «noi») definisce nella presente Politica sulla privacy tutti i criteri ufficiali di raccolta, gestione, archiviazione, utilizzo e condivisione dei dati personali degli utenti della piattaforma di vendita online. Svolgiamo esclusivamente attività di vendita digitale, senza alcuna modalità di vendita fisica. Tutte le operazioni di trattamento dati sono regolate nel pieno rispetto della Politica conforme al GDPR, garantendo trasparenza, sicurezza e tutela dei diritti degli utenti.
1. Ambito di applicazione della politica
Il presente documento si applica a tutti gli utenti che visitano la nostra piattaforma online, consultano i contenuti del sito, effettuano ordini e inviano comunicazioni tramite i canali ufficiali di assistenza. La politica regola ogni operazione di trattamento dati personali effettuata attraverso la nostra piattaforma e definisce i diritti e le tutele spettanti a ciascun utente.
2. Strumenti tecnici di raccolta dati: Cookie
Per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e ottimizzare l’esperienza di navigazione, utilizziamo sistemi di raccolta dati tramite file Cookie. Si tratta di strumenti testuali sicuri che memorizzano preferenze di navigazione e dati di interazione con il sito, senza acquisire informazioni sensibili degli utenti.
I. I file Cookie permettono di mantenere la sessione di navigazione attiva durante la consultazione delle diverse pagine del sito.
II. Consentono di memorizzare le preferenze di utilizzo della piattaforma per rendere più fluida la navigazione successiva.
III. Permettono di analizzare il funzionamento della piattaforma al fine di migliorare la stabilità e le funzionalità del servizio.
3. Ambito di utilizzo e condivisione dei dati personali
Tutti i dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per finalità strettamente correlate al funzionamento della piattaforma e alla gestione degli ordini online. Non sono previste divulgazioni non autorizzate dei dati degli utenti.
I. Utilizzo dei dati per la gestione completa degli ordini, la verifica delle transazioni e l’assistenza post-vendita.
II. Utilizzo dei dati per l’invio di comunicazioni informative relative alla piattaforma, previa esplicita adesione dell’utente.
III. Nessun dato personale degli utenti viene condiviso con soggetti esterni senza la preventiva e consapevole autorizzazione dell’utente stesso.
4. Archiviazione dati e Cookie – Obbligo di conoscenza e autorizzazione utente
L’archiviazione dei dati di navigazione e dei file Cookie avviene esclusivamente dopo la ricezione dell’autorizzazione esplicita dell’utente, nel rispetto della Politica conforme al GDPR. Ogni utente è preventivamente informato sulle modalità di funzionamento e archiviazione dei Cookie presenti sulla piattaforma.
I. L’utente ha piena conoscenza delle tipologie di Cookie utilizzati e delle finalità di raccolta dati.
II. L’archiviazione dei Cookie non essenziali è subordinata all’approvazione volontaria dell’utente.
III. I dati e i Cookie vengono archiviati solo per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità di servizio, poi eliminati in modo sicuro.
5. Diritti dell’utente sui dati personali
In conformità con la Politica conforme al GDPR, ogni utente dispone di diritti completi di gestione e tutela dei propri dati personali raccolti dalla piattaforma.
I. Diritto di accesso: l’utente può richiedere in qualsiasi momento la consultazione completa dei propri dati archiviati.
II. Diritto di modifica: l’utente può richiedere la correzione di ogni dato non aggiornato o non corretto.
III. Diritto di cancellazione: l’utente può richiedere l’eliminazione definitiva dei propri dati personali archiviati.
IV. Diritto di revoca: l’utente può ritirare in qualsiasi momento ogni autorizzazione precedentemente concessa per il trattamento dei dati, senza pregiudicare la validità delle operazioni effettuate prima della revoca.
6. Base giuridica del trattamento dati conforme alla Politica GDPR
Tutte le operazioni di trattamento dei dati personali si fondano su basi giuridiche definite e conformi alla Politica conforme al GDPR, garantendo la piena legalità di ogni procedura di gestione dati:
I. Esecuzione del contratto: il trattamento dei dati è necessario per la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi di acquisto online richiesti dall’utente.
II. Consenso esplicito: il trattamento dei dati avviene sulla base dell’adesione volontaria dell’utente per l’iscrizione alle comunicazioni informative e le attività di comunicazione della piattaforma.
III. Adempimento di obblighi normativi: il trattamento dei dati è finalizzato al rispetto degli obblighi contabili, fiscali e di monitoraggio previsti dai criteri operativi vigenti.
IV. Interesse legittimo: il trattamento dei dati è finalizzato all’ottimizzazione dell’esperienza di navigazione degli utenti e alla prevenzione di operazioni anomale e frodi sulla piattaforma.
7. Aggiornamento della politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica sulla privacy per adattarla alle evoluzioni delle funzionalità della piattaforma e alle disposizioni della Politica conforme al GDPR. Ogni modifica viene pubblicata direttamente sul sito e risulta valida per tutti gli utenti dalla data di pubblicazione.
8. Contatti e assistenza
Per qualsiasi richiesta relativa alla gestione dei dati personali, all’esercizio dei diritti utente o a chiarimenti sulle modalità di trattamento dati, è possibile contattare il nostro team di assistenza durante gli orari lavorativi ufficiali:
Indirizzo: 21223 Harper Ave #2, Saint Clair Shores, MI 48080, Stati Uniti
Telefono: +1 (313) 220-4044
Email: care@planxon.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).